8 februari 2022 tot en met 28 juni 2022.
Na ruim vier maanden in Afrika te hebben doorgebracht,UitgelijndHet engineeringteam is veilig en triomfantelijk naar huis teruggekeerd.
Ze keerden terug naar de omhelzing van het vaderland en naar de grote familie vanUitgelijnd.
Hoe hebben de Alignedengineeringteam Vooruitgaan ondanks tegenspoed en tegen de stroom in varen, vier maanden lang in Afrika werken terwijl de epidemie er niet rooskleurig uitzag?
01 Waarom vier maanden blijven?
Voordat het engineeringteam naar Tanzania vertrok, was het de bedoeling dat ze daar twee maanden zouden verblijven om twee Tanzaniaanse klanten te helpen bij de installatie, inbedrijfstelling en training van apparatuur voor de productielijnen voor vaste en vloeibare geneesmiddelen. Bij de eerste fabriek verliep het werk van het team volgens plan en werd de installatie en inbedrijfstelling van alle apparatuur in slechts 15 dagen voltooid. De resterende tijd werd gebruikt om de havenarbeiders te trainen in de bediening en het onderhoud van de apparatuur, om een maximale levensduur te garanderen. Gedurende deze periode bezocht het engineeringteam ook een farmaceutische beurs in Tanzania. Toen we naar de tweede farmaceutische fabriek gingen, bleek door onduidelijke communicatie over de aanleg van de apparatuur, in combinatie met vertraging in de bouw van de gecombineerde zuiveringsinstallatie, dat de farmaceutische klant te laat was met de voorbereidingen. Met name de ondergrond was niet gereed, waardoor de plaatsing en installatie van de apparatuur niet konden doorgaan. Hoewel de klant slechts de oorspronkelijke betaling voor 20 dagen had voldaan, bleef het engineeringteam onvermoeibaar doorwerken volgens het werkplan van de klant totdat het project naar tevredenheid van de klant was afgerond. Uiteindelijk bleven ze ruim anderhalve maand in Tanzania.
02 Nauwgezet, verantwoordelijk en toegewijd
“Wees geduldig en professioneel in de omgang met klanten”, deze uitspraak benadrukken de leiders van het engineeringteam voortdurend bij iedereen tijdens hun dagelijkse werkzaamheden. In normale omstandigheden zijn ze nuchter en blijven ze hun professionele vaardigheden continu verbeteren door middel van diverse trainingen. In kritieke momenten laten ze de teugels echter niet vieren en stellen ze de klant centraal. Tijdens de jaarwisseling van vorig jaar had een Tanzaniaanse klant een onderhoudsprobleem met de apparatuur. Ze aarzelden niet, pakten snel hun spullen in en reisden halsoverkop naar Tanzania. Hoewel het een familiereünie was op oudejaarsavond, bleven ze na Nieuwjaar haastig in Tanzania. Desondanks hadden ze geen klachten. Integendeel, ze zeiden dat klanten hun vertrouwen in ons stellen en dat we onze verantwoordelijkheid moeten nemen. De aftersalesafdeling is voornamelijk verantwoordelijk voor het vervangen van reserveonderdelen, het verstrekken van informatie en instructies aan klanten en het uitvoeren van installatie en inbedrijfstelling van de apparatuur. Het is misschien geen saaie klus, maar de leiders van het engineeringteam nemen altijd de tijd, besteden aandacht aan elk detail tijdens het oplossen van problemen en streven altijd naar perfectie. Het is deze serieuze en verantwoordelijke houding die ervoor heeft gezorgd dat veel klanten hem prijzen.Uitgelijnd als het meest serieuze en professionele team dat ze ooit hadden gezien.
03 Prestaties van klanten, het bereiken van de mooiste retrograde
Aan het begin van de epidemie waren er vrijwilligers die naar Wuhan trokken, en toen er overal overstromingen waren, stonden brandweerlieden klaar om te helpen. Ik denk dat...UitgelijndHet ingenieursteam bestaat ook uit de meest bewonderenswaardige terugtrekkers; ze hebben hun eigen gezinnen en zorgen, maar zijn desondanks bereid gevaar te trotseren. Hun terugreis is namelijk erg hobbelig. Er zijn slechts drie routes van Afrika naar China en maar één vlucht per drie dagen, waardoor het kopen van tickets het grootste probleem werd.
Van begin april tot begin mei bleven we contact opnemen met ambassades en diverse ticketbureaus, en we zaten zelfs om middernacht nog op de officiële websites van grote luchtvaartmaatschappijen te wachten op tickets, maar het bleef lastig om er een te bemachtigen.
Midden mei hebben we via een tussenpersoon veel geld uitgegeven en met succes tickets gekocht om naar huis terug te keren, maar de vlucht waarop het technische team zat, was overboekt en het aantal passagiers werd vlak voor het instappen "gereduceerd".
Eind mei lukte het het team om dure vliegtickets te kopen om voor de derde keer naar huis terug te keren, maar het lot wilde anders: de nucleïnezuurtesten die ze voor vertrek hadden laten afnemen, bleken allemaal positief. Dit betekende dat alle drie teamleden tijdens de twee maanden dat ze wachtten, besmet waren geraakt met het coronavirus!
Na veel omwegen is het het engineeringteam begin juni van dit jaar eindelijk gelukt om voor de vierde keer tickets naar China te boeken. Ze landden echter alleen in Hongkong, waar slechts 200 mensen per dag vanuit Hongkong naar het vasteland konden terugkeren. Bovendien moest de zoon van meester Tang dit jaar eindexamen doen, waardoor hij als vader niet goed voor hem kon zorgen. De andere twee meesters van het engineeringteam konden hun jonge kinderen alleen via video zien. "Het succes van onze klanten",Uitgelijnd fysiek in de interpretatie van hun eigen filosofie.
Dit lijkt misschien een simpele kwestie van wel of niet onze eigen technische medewerkers naar het buitenland sturen om te helpen, maar erachter schuilt de reputatie van het bedrijf. In deze tijd waarin de epidemie de wereld teistert, hadden we voor comfort kunnen kiezen, maar stel je voor dat elk bedrijf zo zou zijn, is er dan nog hoop voor de farmaceutische industrie? En hoe moet de reputatie van Chinese zakenmensen internationaal gezien worden? Daarom, zelfs alsUitgelijnd Geconfronteerd met de algemene omgeving, geven we er ook de voorkeur aan om te zeggen: "Weten dat we het niet kunnen", "Moeten", "Standvastig".
04. De werkwijze van Chinese bedrijven tijdens de epidemie.
De afgelopen jaren zijn zwaar geweest voor de meeste bedrijven. Week na week epidemieën en rampen. De onzekerheid die de huidige epidemie met zich meebrengt, ontwikkelt zich tot een aanhoudende crisis. Voor bedrijven staat ongetwijfeld een zware winter te wachten. Maar vanuit een ander perspectief biedt de epidemie ook de kans om te beseffen dat "een epidemie een kans is voor zakelijke groei", zoals het spreekwoord luidt: "het zwaard wordt geslepen en de pruimenbloesem komt voort uit de bittere kou". We blijven vasthouden aan onze oorspronkelijke intentie en onze ontwikkelingsfilosofie: het succes van onze klanten en medewerkers, en het bijdragen aan de heropleving van de Chinese farmaceutische industrie.
Het leven is als een strijkijzer: hoe meer erop geslagen wordt, hoe meer vonken het kan afgeven.
Wij geloven dat deUitgelijnd Zelfs te midden van de epidemie kan een team nog steeds briljante dingen bereiken.
Geplaatst op: 12 augustus 2022